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| Questions concernant les demandes de devis |
Est-ce payant de faire une demande de devis?
NON. Tout est entièrement gratuit. Il suffit de vous inscrire et de remplir le formulaire afin de préciser votre besoin.
Comment va être traitée ma demande de devis?
1ère étape: Choisissez les prestataires
Rendez-vous dans la rubrique "Annuaire" pour effectuer votre recherche par secteur d'activité, ou bien taper votre recherche sur la page d'accueil.
Vous allez sélectionner les prestataires à qui vous souhaitez faire votre demande. Le nombre n'est pas limité (vous pouvez sélectionner tous les professionnels), cependant vous ne pourrez pas recevoir plus de cinq réponses. Ce sont les prestataires les plus intéressés par votre demande qui vous répondront.
2ème étape: Remplir le formulaire de demande
Dans ce formulaire, vous allez nous préciser votre besoin en remplissant des champs obligatoires et d'autres optionnels. Il s'agit d'être le plus précis possible pour que les prestataires puissent vous faire une proposition la plus juste possible.
3ème étape: Validation de votre demande
Si vous êtes déjà inscrit sur Quelpro, il faudra vous identifier; la procédure est finie, vous recevrez un mail de confirmation.
Si vous n'êtes pas encore inscrit, vous allez être invité à le faire. L'inscription sur Quelpro est gratuite! Il s'agit de donner vos coordonnées afin que les professionnels puissent vous contacter.
Une fois votre inscription et votre demande de devis remplies, vous recevrez un mail de confirmation avec un lien sur lequel il vous faudra cliquer pour confirmer vos demandes.
Est-ce que l'inscription sur le site est obligatoire pour faire une demande de devis?
OUI; pour la bonne et simple raison que nous devons transmettre vos coordonnées aux prestataires pour qu'ils puissent vous contacter. De plus, en vous inscrivant, vous évitez de redonner vos coordonnées à chaque demande de devis que vous ferrez. Les informations demandées pour l'inscription sont d'ordre générale (coordonnées uniquement).
Suis-je obligé de signer avec un des prestataires qui m'aura répondu?
NON. Vous êtes libre de votre choix, libre de signer ou non avec un des prestataires qui vous aura fait une offre. Faire une demande de devis ne vous engage à rien.
Que se passe-t-il si j'ai un problème lors de la transaction avec le vendeur?
Il faudra traiter directement avec le vendeur, puisque que Quelpro n'est pas impliqué dans la transaction. Son rôle est limité à celui de courtier, c'est à dire de mise en relation entre offreur et demandeur; aussi la responsabilité de Quelpro ne peut pas être engagée en cas de litige.
Cependant, nous vous conseillons de nous faire part de votre litige afin que nous essayons de trouver une solution amiable et le cas échéant que nous radions le professionnel du site. |
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| Questions concernant les appels d'offre |
Comment recevoir les demandes de devis?
Seuls les professionnels référencés sur Quelpro-Toulouse recevront les demandes de devis. Elles seront envoyées automatiquement par mail et seront également enregistrées dans votre rubrique "Mon Espace". Pour vous référencer sur l'annuaire Quelpro-Toulouse, cliquez ici
Suis-je obligé de répondre à toutes les demandes de devis que je reçois?
NON. Vous êtes libre de sélectionner les demandes qui vous intéressent le plus.
Si je choisis de répondre à une demande, comment ça se passe?
Il vous faudra faire une proposition le plus vite possible, car seulement les professionnels les plus rapides seront sélectionnés
Combien de prestataires sont sélectionnés?
Lorsque le demandeur remplit son formulaire de demande de devis, il choisit le nombre maximum de réponses qu'il souhaite avoir. Le minimum est de 2 prestataires, le maximum est de 5 prestataires.
Combien va me coûter la réponse à un appel d'offre?
Si vous faîtes partie des prestataires sélectionnés (par exemple dans les 5), il vous sera demandé une somme forfaitaire pour accéder aux coordonnées du demandeur.
Cette somme varie selon différents critères, comme le nombre de prestataires demandés, l'importance de l'investissement... Cette somme est comprise entre 10 et 150€ HT.
Et si je ne suis pas sélectionné?
Vous saurez dès que vous allez vouloir répondre à l'appel d'offre, si vous allez être sélectionné ou non. Cette sélection dépend uniquement du nombre de prestataires ayant déjà souhaité répondre à cet appel d'offre.
Nous espérons que vous utiliserez à nouveau notre service! N'hésitez pas à nous laisser vos remarques sur le déroulement de notre service.
Est-il possible de répondre à un appel d'offre sans avoir d'adresse mail?
NON. Tous les appels d'offre sont envoyés par mail uniquement et sont sauvegardés dans votre rubrique "Mon Espace"
Que se passe-t-il si j'ai un problème lors de la transaction avec l'acheteur?
Il faudra traiter directement avec l'acheteur, puisque que Quelpro n'est pas impliqué dans la transaction. Son rôle est limité à celui de courtier, c'est à dire de mise en relation entre offreur et demandeur; aussi la responsabilité de Quelpro ne peut pas être engagée en cas de litige.
Cependant, nous vous conseillons de nous faire part de votre litige afin que nous essayons de trouver une solution amiable et le cas échéant que nous radions l'acheteur du site. |
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| Questions concernant la rubrique "actualités" |
Qui peut poster un communiqué?
Seuls les professionnels, associations et organismes publics référencés sur le site, peuvent poster un communiqué dans notre rubrique "actualités". Les particuliers et les professionnels non référencés sur Quelpro ont uniquement la possibilité de les consulter.
Je suis journaliste et je souhaite recevoir vos communiqués, quelles sont les démarches à suivre?
Il vous suffit de nous écrire à newsletter@quelpro.com et de nous indiquer:
- Vos coordonnées, notamment adresse mail à laquelle vous souhaitez recevoir vos communiqués
- Le journal auquel vous appartenez
- Si vous voulez recevoir tous les communiqués de presse ou ceux de secteurs d'activité spécifiques
Je suis référencé sur Quelpro-Toulouse et je souhaite diffuser une actualité dans la rubrique "actualités". Comment dois-je faire?
Il vous suffit de nous faire votre demande par mail à newsletter@quelpro.com
Qu'est ce que QuelNews et comment la recevoir?
QuelNews est une newsletter qui vous informe des nouveautés de l'économie Toulousaine; les nouveautés sont rédigées à la fois par les professionnels référencés sur le site et par l'équipe Quelpro.
Pour la recevoir, il vous suffit de vous inscrire, seuls votre nom, votre adresse mail et votre statut vous seront demandés.
A tout moment vous pouvez choisir de vous désinscrire en nous envoyant un mail à newsletter@quelpro.com
Pour vous inscrire, cliquez ici |
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| Questions concernant la rubrique "annuaire" |
Qui peut être référencé sur l'annuaire Quelpro-Toulouse?
Tous les professionnels, institutions publiques, associations localisés sur Toulouse et les villes environnantes peuvent se faire référencer sur le site.
Pour vous référencer, cliquez ici pour accéder au formulaire.
Cette inscription est-elle gratuite?
OUI, entièrement.
Comment faire pour être référencé sur l'annuaire?
Vous devez simplement replir un formulaire. Il sera adressé à notre équipe et après validation de votre demande, vous aurez la possibilité d'accéder à votre mini fiche qui vous permettra de renseigner de plus amples informations sur votre entreprise. La mini fiche est gratuite, elle vous permet de valoriser votre entreprise, alors pensez à l'actualiser régulièrement!
Pour accéder au formulaire d'inscription, cliquez ici
Qu'est ce qu'un référenceur?
Le site Quelpro-Toulouse est géré par des professionnels et supervisé par l'équipe Quelpro. Cela signifie qu'un professionnel par secteur d'activité est chargé de gérer sa rubrique: référencement de nouveaux professionnels, rédaction d'actualités sur son secteur... Ce professionnel est appelé référenceur.
Pour postuler à un poste de référenceur, cliquez ici
Puis-je m'inscrire sur Quelpro si je n'ai pas de site Internet ni d'adresse mail?
OUI. Seulement si vous n'avez pas d'adresse mail, vous n'aurez pas accès à la fonctionnalité "réponse aux appels d'offre" offerte par notre site; en effet, les appels d'offre sont envoyées uniquement par mail.
D'autre part, pour mieux utiliser les fonctionnalités offertes par Quelpro, nous vous conseillons de posséder un site Internet. Nous pouvons vous aider à mettre en place une communication Internet en vous mettant en relation avec nos partenaires, créateur de site Internet, qui vous proposeront une solution adaptée à votre besoin et à votre budget. |
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Pour toutes autres questions ou remarques,
n'hésitez pas à nous écrire à info@quelpro.com
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